كل ما تودّ معرفته في مكان واحد

أسئلة عن المجتمع والدورات والمهام والأرباح، مع إجابات واضحة. وإن لم تجد سؤالك فنحن بانتظار رسالتك.

عن سرب ميديا

ما هي سرب ميديا؟

سرب ميديا مجتمع عربي يتعلّم فيه صنّاع المحتوى معاً ويدعم بعضهم بعضاً. تتعلّم من دورات مجانية ومدفوعة، وتشارك وتسأل وتتفاعل مع المجتمع، ثم تستفيد من المهام والمشاريع والمحفظة لتحوّل ما تعلّمته إلى خبرة ودخل.

أنا مبتدئ تماماً، هل المنصة مناسبة لي؟

نعم، فالمنصة تبدأ معك من الصفر. في أسبوعك الأول تختار دورة مجانية، وتعرّف بنفسك في المجتمع، وتطرح سؤالك الأول ليجيبك الأعضاء، وتنجز مهمة يومية بسيطة. وإن احتجت إلى مساعدة تقنية فلديك فريق الدعم داخل التطبيق بمحادثة مباشرة.

لمن صُمّمت المنصة؟

لكل من يريد أن يصبح صانع محتوى ناجحاً على وسائل التواصل الاجتماعي، سواء كان مبتدئاً يبحث عن البداية الصحيحة أو صانعاً يرغب في تطوير مهاراته وبناء علاقات، وكذلك للعلامات التجارية الراغبة في التعاون مع صنّاع المحتوى.

متى يتوفر التطبيق؟

التطبيق قيد الإطلاق، وسيتوفر قريباً على App Store وGoogle Play. يمكنك مراسلتنا عبر صفحة «تواصل معنا» للاستفسار عن موعد الإطلاق.

هل المنصة متاحة بلغات غير العربية؟

العربية هي لغة المنصة والمجتمع، وقد تُضاف لغات أخرى لاحقاً.

المجتمع

ماذا أفعل داخل المجتمع؟

تنشر منشورات وصوراً، وتطرح أسئلتك، وتعلّق وتردّ على الآخرين، وتعبّر عن تقديرك بالإلهام، وتدعم الأفكار الجيدة بالتأييد، وتتابع المبدعين الذين يلهمونك.

ما معنى الإلهام والتأييد؟

الإلهام تعبير عن أن المنشور ألهمك أو أفادك. أما التأييد فهو دعم للمنشورات والأفكار الجيدة ليصل أصحابها إلى جمهور أوسع.

كيف أبلّغ عن محتوى مسيء؟

يمكنك الإبلاغ عن أي منشور أو تعليق من داخل التطبيق، وسيراجع الفريق البلاغ ويتخذ الإجراء المناسب للحفاظ على مجتمع محترم وداعم.

الدورات والتعلّم

هل الدورات مجانية؟

تتوفر دورات مجانية ودورات مدفوعة. يظهر لك نوع كل دورة وسعرها، إن وُجد، قبل التسجيل.

كيف أتعلّم داخل الدورة؟

تنقسم الدورة إلى وحدات، وكل وحدة إلى دروس بالفيديو. يحفظ التطبيق تقدّمك لتعود إلى حيث توقفت.

كيف أشتري دورة مدفوعة؟

يتم الشراء داخل التطبيق عبر متجر الجهاز (App Store أو Google Play) بعد إطلاق التطبيق.

هل يمكنني نسخ محتوى الدورات أو مشاركته؟

المحتوى التعليمي مخصص للاستخدام الشخصي، ويُمنع نسخه أو إعادة نشره دون إذن.

المهام والمشاريع والأرباح

ما دور المهام والمشاريع؟

هي أدوات تحفّز نموّك وتحوّل التعلّم إلى تطبيق عملي: مهام يومية بنقاط خبرة، ومشاريع مدفوعة وتعليمية وحملات تتقدّم إليها وتنفّذها وتسلّمها من التطبيق.

ما الفرق بين الأرباح ونقاط الخبرة XP؟

الأرباح مبالغ مالية بالدولار تُضاف إلى محفظتك ويمكن سحبها. أما نقاط الخبرة XP فتعبّر عن تقدّمك ونشاطك، وتحدّد مرتبتك في لوحة الصدارة، وهي منفصلة عن الرصيد المالي.

كيف أسحب أرباحي؟

من شاشة المحفظة تقدّم طلب سحب عبر PayPal أو Payoneer. تُراجَع الطلبات قبل التحويل، ويظهر لك الحد الأدنى للسحب وحالة كل طلب داخل التطبيق.

كيف تُراجَع المهام والتسليمات؟

بعض المهام تتطلب إرسال إثبات ليراجعه الفريق، وتُراجَع التسليمات قبل اعتماد المكافأة. وتُقبل أو تُرفض وفق شروط كل مهمة أو مشروع.

ماذا يحدث عند الاشتباه بالتلاعب؟

يُمنع التلاعب أو تقديم إثباتات غير صحيحة، ويحق للمنصة سحب النقاط المكتسبة بطريقة مخالفة وتعليق الحساب عند الاقتضاء، وفق الشروط والأحكام.

للعلامات التجارية

كيف تتعاون العلامات التجارية مع صنّاع المحتوى؟

تتواصل العلامة التجارية مع فريقنا عبر صفحة «تواصل معنا»، فنساعدها على تحديد هدف الحملة وشروطها ونشرها على المنصة ليتقدّم إليها صنّاع المحتوى المناسبون.

كيف تُضمَن جودة التسليمات؟

تمر التسليمات بمراجعة من فريق المنصة قبل اعتمادها، وتتوفر أدوات للتوثيق والإبلاغ للحفاظ على جودة المجتمع.

الحساب والخصوصية

هل تبيعون بياناتي؟

لا، لا نبيع بياناتك. نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع مزوّدي الخدمة الذين يساعدوننا على تشغيل المنصة، ومع الجهات الرسمية عند الطلب القانوني. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

كيف أحذف حسابي أو بياناتي؟

يمكنك تعطيل حسابك من الإعدادات داخل التطبيق، ويمكنك طلب حذف بياناتك بمراسلتنا على support@sirbmedia.com. وقد نحتفظ ببعض السجلات المالية للمدة التي يفرضها القانون.

كيف أتواصل مع الدعم؟

من داخل التطبيق عبر قسم الدعم الذي يتيح محادثة مع الفريق، أو عبر البريد support@sirbmedia.com، أو من صفحة «تواصل معنا».

لم تجد إجابتك؟

فريق الدعم يسعد بمساعدتك.

تواصل معنا

انضم إلى السرب

مجتمع يتعلّم وينمو معاً بانتظارك. التطبيق قيد الإطلاق على المتجرين، وتواصل معنا لتكون أول من يعلم عند التوفر.

قريباًحمّل التطبيق منApp Store
قريباًحمّل التطبيق منGoogle Play